Rimborsi e annullamento
Stato della politica di rimborso e gestione dei piani proposti.
Ultimo aggiornamento: 2026-10-10
Vendite non ancora aperte
I nuovi acquisti sono disabilitati. Questa politica è una bozza: operatore, recapito, modalità di richiesta, criteri e tempi definitivi di rimborso devono essere completati e verificati prima delle vendite. Non viene promessa una garanzia di rimborso non ancora definita e non viene dichiarata una rinuncia ai diritti applicabili.
Piani e rinnovo
Singolo Export e Lifetime prevedono un pagamento singolo e non si rinnovano. Un export riguarda solo la copia del file acquistato. Pro annuale prevede rinnovo automatico. L’annullamento del rinnovo dal proprio account mantiene l’accesso fino alla fine dell’intervallo già pagato. Un annullamento del rinnovo non coincide con una richiesta di rimborso.
Diritti dopo un rimborso
Un rimborso completo confermato revoca l’accesso associato alla transazione interessata. Un rimborso parziale viene registrato e trattato secondo la politica finale da pubblicare, senza revocare automaticamente acquisti distinti. Una contestazione può congelare la fonte di accesso interessata fino alla conferma dell’esito.
Documenti e pagamenti
Un problema con il file non implica che acquistare lo risolva. Puoi testare gratis un singolo file prima di valutare un piano. Un contenitore cifrato, non supportato o senza contenuto allegato non viene sbloccato acquistando.
Il mancato recupero locale dei file non revoca gli acquisti confermati. Ripristina Pro accedendo, o Singolo Export senza account con il codice di recupero, poi seleziona lo stesso input originale senza pagare di nuovo.
Contatti
Il canale di richiesta non è ancora configurato. Prima delle vendite dovranno essere pubblicati i recapiti dell’operatore e le procedure coordinate con il checkout di Stripe. Non inviare documenti per richiedere un rimborso.